La gestione dei crediti deteriorati, o NPL, è stata per molti anni considerata un’attività prevalentemente amministrativa e recuperatoria: una pratica da lavorare, un debitore da contattare, una posizione da chiudere. Oggi questo approccio non è più sufficiente. L’evoluzione del mercato, l’aumento della complessità economica delle famiglie e delle imprese, la pressione regolamentare e la crescente…